说起安全事故,我们平常接触最多的便是有关安全生产的法律法规、规章规定,或者有关安全生产的事故视频、事故通报,很少会有全面系统的提及事故前的心理变化,可是心理上的活动轨迹又十分重要,所以,做好心理建设,对于预防安全事故的发生起着关键性的作用。
安全事故的发生,无外乎有以下几种心理:
1. 侥幸心理,这几乎是我们最常见的违规心态,据调查显示,68.2%的员工都曾有过因心存侥幸而不遵守操作规程的情况。他们为了省事方便,明知故犯一些明显的违章行为,他们把出事的偶然性绝对化,还内心抱有“我知道这是违章,但是我也知道这不可能发生事故!”的想法,结果却酿成了悲剧。所谓的“意外”,其实都是意料之中。
2. 麻痹心理,主要表现在熟悉的工况、熟悉的环境、熟悉的流程等条件下,容易掉以轻心、漫不经心、粗心大意、放松警惕。有些员工在处理作业中发生的情况时,心不在焉、自以为是、安全敏感性降低,容易疏忽最关键的安全细节,对作业过程中的突发事件失去警惕性。他们对自己的经验盲目自信,认为自己绝对安全,从而产生麻痹心理。
3. 惰性心理,所谓惰性,是指因主观上的原因而无法按照既定的目标行动的一种心理状态,具体到化工厂的操作中,是指在作业过程中为了尽量减少能量支出,不按操作规程执行,擅自将几项操作内容合并起来,或者在未使用劳动防护用品、安全用具的情况下擅自进行违章作业。“一项一项做起来多麻烦的,又浪费时间,一起做,省时又省事。”、“短短几步路,安全帽不用戴了。”这样的心理,想必很多人都有过,他们终将会为此而付出代价。
4. 逞能心理,有逞能心理的作业者,往往表现出争强好胜、贪图虚荣的特征来,他们只考虑一时的得失,不计后果、蛮干冒险。这样的作业者,在逞能心理的驱使下,总是在作业过程中争强好胜、极力表现自己的能力,可事实却是他们除了毫无一用的、爆棚的自信心外,其他一无所用,他们将冒险视为英勇,结果害人又害己。
5. 从众心理,是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。从众服从多数缺乏分析,不作独立思考,不顾是非曲直,只是一概的服从多数,随大流走,这是消极的“盲目从众心理”,是不可取的。在化工厂,这种行为尤其要值得警惕,“师带徒”是化工厂的一种培养制度,师傅的行为会对徒弟造成深深的影响,这种影响不可估量。
6. 逆反心理,是指接受信息者产生的与发出信息者的愿望和要求相抵触的心理状态是反从众心理的特殊表现。这种心理分为两种,一种是明显性对抗,表现为当面顶撞,不但不悔改,反而乱发脾气继续违章;另一种是隐性对抗,表现为表面上服从管理、听从说教,实际上却我行我素、极度排斥、阳奉阴违。这两种行为,不论哪种,都是不可取的。
7. 好奇心理,好奇心是个体遇到新鲜事物或者处在新的外界条件下所产生的注意、操作等心理倾向。当然,在人们遇到自己不懂的新事物时,普遍都会出现好奇心,总喜欢去尝试一下,而将这种好奇心过分的付诸于行为,很可能引发事故,造成人员伤亡。这样的情况不仅是新员工会有,资深的老员工看到新的机器的时候,也会出现好奇心理。可是在完全未知的情况下将好奇心付诸于实际行动,带来的往往都是不好的后果。
防微杜渐,消除以上的事故发生前心理变化,保证自身的人身安全,才是保证安全生产之“心”的根本。