伏月月初，我有幸参加了由陕西煤业集团有限责任公司举办的第二十七期班组长综合素质提升培训班，非常感谢公司给予我这次培训机会，也非常感谢澄合矿业培训中心给我们提供了这么好的学习平台，为期15天的培训工作已经快一个星期了，我所在的小组荣获了班组管理思维方式导图煤炭、化工板块小组第一名，兴奋之余更是收获满满，受益良多。通过这次培训学习和实践，使我深刻领悟到了班组长的角色定位和岗位职责，对于如何更好地履行自己的职责有了全新的认识。

能力提升 树立班组长正确的角色定位

在这次班组长素质提升培训中，我们学习了班组长需要具备的八大能力，包括角色认知能力、绩效管理能力、现场管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、团队建设能力、培育教导能力和持续改善能力。其中，角色认知能力、现场管理能力、沟通协调能力和培育教导能力被认为是相对更为重要的四项能力。班组长是班组管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。作为班组长，我们承上启下、承前启后，发挥着重要的角色功能。通过学习运用班前预测、班中控制和班后掌控的技巧，就能够有效地防范、控制和解决化工装置生产系统运行过程中发生的问题。同时，在培训学习过程中，学习到了与上级及其他单位保持良好沟通协调合作的方法与技巧。通过掌握这些方法和技巧，最终能够按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标和工作任务。此外，通过培训也认识到了提升自我认知能力的重要性。我们进行了个人班组管理胜任力自画像和个人SWOT分析，得以充分认清自我，找准努力方向，并明确自我提升的策略和方法，为帮助我们更好地了解自己的优势和劣势，为个人发展制定具体的规划和目标。

业务提升 增强班组长解决问题的能力

在培训过程中，我们深入学习了如何发现问题、分析问题和解决问题的方法，这些技能对于班组长来说至关重要，因为在化工装置生产现场中，经常会遇到各种突发事件和异常情况。通过掌握这些方法，我们能够快速识别并解决问题，确保系统装置安全生产的顺利进行。在日常工作中，我们可以通过观察、听取班组员工反馈和分析数据等方式，及时感知问题的存在。结合发现的问题我们可以运用5W2H分析法等，系统地分析问题，找出问题的根本原因，并制定相应的解决方案。解决问题就需要擅长运用冲突管理的技巧和方法，通过有效的沟通技巧、协商和调解的方法，就能够妥善处理各种突发事件和异常情况，才能快速解决化工生产装置系统出现的问题。

服务团队 提升班组团队的凝聚力

作为班组长，我们不仅需要具备解决问题的能力，还需要懂得如何有效地教导和培训班组员工，以及掌握良好的沟通协调和激励技巧，以提高班组成员的凝聚力和战斗力。作为班组长，我们不仅要关注自身技能的提升，还要懂得如何将这些技能和知识传授给班组成员，更好地引导员工学习和成长。班组长的作用不是体现在自己创造了多少价值，而是让班组成员创造了多少价值。此外，培训的目标是补齐班组管理的短板，提升管理效能，实现管理方式的创新和突破。为此，我要积极向身边的劳模、工匠前辈师傅们学习，学习他们对待工作精益求精的态度和品格，取长补短服务团队，努力提升班组的团队凝聚力。

通过这次培训，我对班组长的角色定位和岗位职责有了更深入的理解，自己的思维模式得到了提升，管理水平和效能得以提高，也明确了自己在团队管理中的重要性和责任。我深知这次培训是一次难得宝贵的学习机会，我会将所学应用到实际工作中，并与同事们一起分享所获得的知识和经验，达到相互促进，共同成长的目的。