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渭河金辉会务中心:开足马力加速跑,奋战龙年“开门红”
抢字当头齐发力,铆足干劲战开年,奋斗与实干是新年最好的打开方式。2024农历新年,遵照集团公司对春节期间经营及安全生产工作的专项部署要求,渭河金辉会务中心狠抓安全生产管理,坚持生产保供“不停歇”、服务质量“不打烊”,创造了新年开春经营的喜人业绩。
春节期间会务中心总收入45万余元,其中餐饮收入达38万余元,同比2023年实现收入翻番。
生意火爆的超长假期,亦是对中心整体工作效能、服务水平和接待能力的一次全方位检验。春节之前,中心各部门开展节前专项培训,做足功课、未雨绸缪。服务保障工作做到有备而来、万无一失,接待工作忙而不乱、井井有条。同时,加强安全培训,坚持“安全、有序、热情、高效”的工作标准,通过用心服务、用情接待,延续并刷新了既往的一线接待服务经验。
春节期间,餐饮客流量较大,多次出现需要加台、翻台的情况。中心其余各部门积极配合,在需要翻台、加台的时候,提前到场,协助餐饮部门顺利承接下一批客人。餐饮主管李利说:“这次春节期间承接宴席量比较多,我之前真的很怕出现翻台翻不出的情况,没想到其他部门很配合,早早过来帮忙,真是非常感谢。”
在收获的同时,也暴露出一些问题。2月18日,会务中心组织召开部门经理会,针对春节期间各部门出现的问题自查自纠,值班经理也指出值班期间出现的各类问题。随后,各部门积极整改存在问题。
龙行龘龘,前程朤朤。在新的一年里,渭河金辉会务中心将继续内化质量,外强品牌,与集团公司齐头并进。