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渭河金辉会务中心:回访客户,提升服务品质
发布时间:2023-10-20     作者:马佳雯  来源:渭河金辉会务中心  浏览数:1163   分享到:

近日,为切实加强与优质客户的沟通和联系,渭河金辉会务中心通过回访客户进一步改善服务品质、提高服务质量。

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本次回访,工作人员共走访客户130户,深入了解了客户的消费体验、服务感受,并向客户征询意见建议,截至发稿,共征得有关餐饮、住宿、会务建议30余条。

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活动前,中心人员提前进行准备工作,包括对客户背景的了解、对产品的熟悉以及对市场行情的分析等。在实施的同时,还制定了详细的回访流程和沟通方案,以确保活动顺利进行。


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