近日，为切实加强与优质客户的沟通和联系，渭河金辉会务中心通过回访客户进一步改善服务品质、提高服务质量。

本次回访，工作人员共走访客户130户，深入了解了客户的消费体验、服务感受，并向客户征询意见建议，截至发稿，共征得有关餐饮、住宿、会务建议30余条。

活动前，中心人员提前进行准备工作，包括对客户背景的了解、对产品的熟悉以及对市场行情的分析等。在实施的同时，还制定了详细的回访流程和沟通方案，以确保活动顺利进行。